Depuis le  04 septembre 2012, les familles bénéficient d'un service en ligne bourgoinjallieu.espace-famille.net afin de mieux appréhender les services mis en place par la ville. Dans un premier temps, cette plateforme abritée par le site internet de la ville se concentre sur la restauration scolaire, mais d'autres services liés aux affaires scolaires et aux accueils périscolaires devraient suivre. Toute l'année et à tout moment,vous pourrez avoir accès à des informations générales, par exemple consulter les menus ou les modalités d'inscription. Grâce à un numéro d'accès individuel sécurisé (code famille et mot de passe fourni par le service scolaire), chacun pourra intervenir sur « son » compte, par exemple pour signaler un changement d'adresse postale, électronique, téléphonique ou pour consulter le tarif applicable à son enfant (compte tenu de la grille tarifaire en vigueur). Il sera également possible de justifier une absence et de régler en ligne. Cette fonctionnalité sera effective en octobre car les parents payent avec un mois de décalage. Les familles éco-citoyennes, soucieuses de la Berjallienne attitude, feront le choix d'adhérer à la facturation en ligne, ce qui évitera l'usage du papier (consultation des factures sur l'Espace Famille pour l'ensemble des familles utilisatrices + envoi des factures par mail pour les familles qui adhèreront à la facture en ligne). En cours d'année, devraient apparaître de nouvelles fonctionnalités, par exemple les attestation